甘肅省消防救援總隊正式上線運行新版社會消防服務信息管理系統及配套移動應用程序(APP)。這一舉措標志著甘肅省在運用信息化、數字化手段提升消防技術服務質量,特別是規范與強化消防相關儀器儀表修理等專業技術服務方面,邁出了堅實而關鍵的一步。
新系統與APP的啟用,旨在構建一個集信息公示、服務流程管理、質量監督與信用評價于一體的綜合性數字化平臺。其核心目標是通過技術手段,打通消防技術服務單位、從業人員、社會單位以及消防監管部門之間的信息壁壘,實現服務過程透明化、管理流程標準化和監督評價實時化。
對于消防技術服務質量提升而言,該系統帶來了多方面的革新:
- 全流程線上管理:消防設施維護保養、檢測、消防安全評估等技術服務的關鍵環節,均可通過系統進行線上記錄、報告生成與提交。這不僅提高了工作效率,減少了紙質文檔流轉的繁瑣與誤差,更形成了完整、不可篡改的電子服務檔案,為責任追溯和服務質量評估提供了可靠依據。
- 強化儀器儀表修理專項管理:消防檢測儀器、報警系統組件等儀器儀表的精準可靠,是消防設施有效運行的基礎。新版系統特別加強了對儀器儀表修理、檢定、校準等服務的監管模塊。修理單位資質、從業人員資格、修理記錄、檢定證書等信息需全面錄入系統并公示。社會單位可便捷查詢為其提供服務的儀器儀表修理單位的信用等級和歷史服務記錄,從而自主選擇優質可靠的服務方,從源頭上保障消防設備處于良好戰備狀態。
- 公開透明的信用評價體系:系統將建立基于服務數據、用戶反饋、監管檢查結果的消防技術服務信用評價模型。服務單位的服務質量、響應速度、合規情況等都將轉化為可公開查詢的信用分數和等級。這形成了強大的市場激勵機制,促使技術服務單位,包括儀器儀表修理企業,不斷提升專業能力和服務水平,以優質信譽贏得市場。
- 便捷高效的移動辦公:配套的APP為消防技術服務人員提供了移動辦公工具。無論是在消防控制室進行巡檢,還是在現場進行儀器儀表檢修調試,技術人員均可通過手機實時錄入數據、上傳現場圖片、調取技術規范,并即時生成電子工作記錄。這極大地提升了現場工作的規范性和數據采集的即時性。
- 精準化監管與大數據分析:消防監管部門可以通過系統后臺,實時掌握全省消防技術服務活動的動態,實現對服務過程的不見面監管。系統積累的海量服務數據,將為監管部門分析行業風險點、評估區域消防安全狀況、制定精準監管政策提供有力的數據支撐。
此次甘肅省新版系統及APP的全面啟用,是順應“智慧消防”發展趨勢的重要實踐。它將傳統的、相對孤立的消防技術服務管理,升級為網絡化、數據化、智能化的協同治理模式。尤其是將儀器儀表修理這類關鍵但以往可能被忽視的細分領域,納入統一、嚴密的數字化監管網絡,對于筑牢社會火災防控的技術基礎,保障消防設施系統完整好用,具有深遠的意義。
隨著系統的持續運行和數據積累,甘肅省有望進一步利用人工智能、物聯網等技術,實現消防設施故障預警、技術服務智能派遣、維修質量自動評估等更高級別的應用,最終構建一個更加安全、高效、可信賴的社會消防技術服務生態系統。